政务服务窗口位于服务企业、群众的最前沿，径直反应东谈主民群众的幸福感抖音风 反差，是磨真金不怕火营商环境的试金石，亦然考验干部立场的一面镜子。
本年以来，广州市花皆区贯彻落实市委全会对于“想想大自如、才智大提高、立场大鼎新、责任大落实”系列责任部署和条款，依托区政务服务党委平台，着力破解企业与群众在办理政务服务事项中的痛点堵点问题，围绕“进、办、服”三条干线，积极构建全链条、全天候、全经由的政务服务腾达态。
暖心办：领先步履，便民政务服务奉上门
“我健忘带像片，本认为又要多跑一次，没猜度现场径直提供一条龙服务，影相、体检、出证一气呵成，太便利了。”“服务东谈主员的服务立场终点好，很暖心。”……一句句发自肺腑的点赞声息，均来自近期举办的政务服务进杜鹃社区步履。
本岁首，花皆区政务服务和数据解决局在全市领先印发《“政务春风送暖”步履十六条》，以“想想鼎新+机制优化+科技赋能”为中枢，旨在全主见提高花皆区政务服务效劳，打造透明、高效、方便的政务服务环境。随后，区政务服务和数据解决局相连公安、税务、不动产、医保、社保等部门潜入开展政务服务进园区、进企业、进校园、进社区“四进”步履，主动将便民服务奉上门，将固定窗口形成移动窗口。企业和群众在“家门口”即可办理养老保障、身份证补办、驾驶证换证等政务服务。
为止当今，花皆区已在广州工商学院、广州城市理工学院、东风日产园区和花城街杜鹃社区等地开展政务服务“四进”步履，径直服务群众1000余东谈主。在步履现场，前来商议、服务的企业、群众源远流长，政务责任主谈主员为他们提供商议导办、业务受理、计谋解读等服务，“一双一”解答猜疑，“濒临面”造就计谋。
“咱们通过送服务上门的方法，结束政务服务多点可办、就近能办、少跑快办，切实买通服务企业群众的‘终末一米’，束缚提高企业群众服务的便利度情切心度。”花皆区政务服务和数据解决局有关庄重东谈主先容。接下来，花皆区将以政务服务“四进”系列步履为机会，紧贴企业和群众骨子需求，翻新服务方法，优化服务举措，结束政务窗口前移，作念到计谋宣传接地气，服务群众有温度。
首肯办：量身定制，提供“一双一”专属帮办
政务服务“小窗口”，营商环境“打破口”。花皆区政务服务和数据解决局全面优化升级企业全人命周期服务，依托1个区级中心、10个镇（街）网点和N项本性服务构成的“1+10+N”企业服务体系，为企业提供惠企计谋信息、批前指点、企业定制、企业洽谈、信用查询、法务商议、投诉举报受理等服务。
正太 男同为进一步提高服务便利度，花皆领先在全市确立要点企业名堂和高级次东谈主才政务服务数据库，企业和高级次东谈主才不错通过“花好办”微信公众号提议帮办诉求，帮代办团队接到诉求后匡助企业完成“一双一”专属服务。
为止当今，花皆区已有161个要点企业名堂和30位高级次东谈主才完成入库，并得手为广州恒健投资控股有限公司、仕裕投资发展等9家企业帮代办投资基金变更入伙东谈主、变更结伙东谈主投资等多个事项；为30位高级次东谈主才提供高级次东谈主才孝敬奖励、高级次东谈主才安家费和高级次东谈主才子女入读义务耕种阶段公办学校等帮代办服务。
贴心办：午间接续交、周末不打烊
“终点感谢花皆区政务服务中心公安专厅进出境责任主谈主员专科、眷注的服务，加班加点帮我第一时分拿到了港澳通行证，不错实时赶回香港探听生病的亲东谈主。”前来办理港澳通行证的侯先生说。这仅仅花皆区政务服务中心暖心“延时服务”的一个缩影。
“咱们对准企业群众具体诉求，束缚改善和优化延时政务服务方法，丰富服务渠谈，进一步提高服务温暖度和获取感。”花皆区政务服务中心有关庄重东谈主先容。如今，区政务服务中心本质早晚延时办，周末不打烊，提供妥洽预约解决，错峰、午间接续交及周末办理等弹性延时服务。
同期，吞并出奇时分节点，有针对性开展本性延时办。在暑期、毕业季到来之际，境外旅游捏续升温，办理港澳通行证、护照和签注等业务的群众数目捏续攀升，区政务服务大厅公安专厅聚焦企业群众服务“急难愁盼”，在周末“延时服务”基础上，周一至周五也延时至晚上8时。据统计，自暑期岑岭以来，花皆进出境窗口现场所有服务49000东谈主次，日均服务1004东谈主次。
下一步，花皆区将不竭推崇“勇立潮头敢为先”的打破精神，驻足广州北部增长极发展定位，激动想想大自如、才智大提高、立场大鼎新、责任大落实抖音风 反差，为打造市集化、法治化、海外化营商环境孝敬花皆力量。（刘春林 唐茜茜）
